Nettes Personal, alles wurde gut erklärt, einfache Buchung

Die Buchung und Reservierung war top organisiert. Das Personal ist sehr entgegenkommend. Die Ministranten aus Kolbingen im Alter von 10 - 20 Jahren fanden den Ausflug spassig und toll. Die Zeit ging viel zu schnell vorbei.

Das Jumptown ist ein toller Hüpfspaß. Das einzige, was mir nicht gefallen hat, war die Buchungsabwicklung. Da ich telefonisch niemand erreicht habe, habe ich die Buchung online vorgenommen. Leider konnte ich einen Rabatt online nicht einlösen und die Prozente der Abo-Karte konnten online auch nicht verbucht werden. Daraufhin habe ich eine eMail geschrieben (, da ich telefonisch niemand erreicht habe). Auf meine eMail kam die Antwort, dass ich vor Ort die Rabatte mit Essen einlösen kann und eine Zahlung vor Ort bei einer Online-Buchung nicht möglich wäre. Als wir am Buchungsdatum ankamen, wurde mir weder der Rabatt von einer Freistunde abgezogen, noch die Prozente der Abokarte mit einem Verzehrgutschein eingelöst. Nach einer langen Diskussion, habe ich den vollen Preis bezahlen müssen. Das hat uns sehr an diesem Buchungssystem gestört. Zumal mir per eMail die Prozente zugesprochen wurde. Ich hätte ja gerne telefonisch gebucht, aber nach 3 Versuchen, habe ich es online machen müssen, das wir schon eine größere Gruppe waren. Ihr müsst telefonisch auch erreichbar sein oder eure Verprechungen einhalten!